Что такое VIAPAY и кто за ним стоит
VIAPAY - сервис, через который жители России выпускают виртуальную карту Mastercard в долларах и платят ей за зарубежные подписки, рекламу и покупки. Карту выпускает банк-партнёр в Сингапуре, пополнение - рублями через СБП. Площадку ведёт ИП Акопян Сергей Эдвардович, ИНН 753612438090.
Кто управляет VIAPAY?
Администратор площадки - ИП Акопян Сергей Эдвардович, ИНН 753612438090. Запись о предпринимателе можно найти по ИНН в реестре ЕГРИП на сайте ФНС.
VIAPAY не банк и сам карты не выпускает. Сервис даёт кабинет, в котором карту оформляют, пополняют и закрывают, принимает оплату за выпуск и пополнение и разбирает спорные операции с банком-эмитентом. Условия работы записаны в оферте, тарифы - на странице «Стоимость и комиссии».
Какой банк выпускает карту?
Карты выпускает лицензированный партнёр-эмитент - участник Mastercard и Visa. Карта для оплаты в интернете - Mastercard категории MASTERCARD B2B PRODUCT 1, страна выпуска Сингапур. Карта для Apple Pay и Google Pay - Visa, тоже Сингапур. Валюта обеих - доллар США.
Карты, выпущенные до 9 сентября 2026 года, - Mastercard из Гонконга. Сведения о картах собраны на странице об эмитенте.
Сколько стоит карта и операции по ней?
Выпуск - разовый платёж от 950 до 3 900 ₽ в зависимости от типа карты, точную сумму форма показывает до оплаты. Ежемесячной платы за обслуживание нет.
Успешная оплата картой для интернета стоит $0,60 сверх цены магазина: $0,50 берёт банк-эмитент, $0,10 - VIAPAY. Картой с Apple Pay и Google Pay - $0,30. Столько же, $0,60, стоит отказ по причине на стороне держателя: не хватило денег, ошибка в реквизитах или адресе, повтор после отказа. Отказы из-за технического сбоя бесплатны.
При пополнении через СБП платёжный провайдер добавляет к сумме из кабинета около 5%, итог видно на его странице до подтверждения перевода.
Где лежат деньги и как их вернуть?
Деньги после пополнения лежат на карте у банка-эмитента. Остаток можно потратить, вернуть в рублях или перенести на другую карту при её закрытии.
Возврат остатка оформляют заявкой в поддержку: удерживается 15%, минимум к выплате - 2 500 ₽, деньги уходят на те реквизиты, с которых платили, в течение 10 рабочих дней. Перенос остатка на счёт или другую карту при закрытии стоит 5,5%. Стоимость выпуска не возвращается: услуга считается оказанной, когда реквизиты карты появились в кабинете.
На что чаще всего жалуются клиенты?
Чаще всего пишут о трёх вещах. Первые две описаны в тарифах заранее, третью решает банк-эмитент.
- Списали за отказ. Каждый отказ по причине на стороне держателя стоит $0,60, и если сервис раз за разом пытается списать подписку с пустой карты, плата набегает с каждой попытки. Остановить попытки можно только отменой подписки в самом сервисе.
- Возврат от магазина пришёл меньше покупки. Такие деньги банк-эмитент присылает на счёт VIAPAY, а не на карту, и при зачислении на карту удерживается 5,5%.
- Карту заморозил банк. Банк-эмитент сам блокирует карту, если его антифрод счёл операцию подозрительной. Поддержка VIAPAY запрашивает у банка разблокировку, решение остаётся за банком.
Как проверить сервис до крупной оплаты?
Выпустите карту и пополните её на сумму первой подписки с запасом в четверть цены, но не меньше $3-5: сверху может прийти налог по стране аккаунта и пересчёт валюты. Оплатите одну подписку и посмотрите, как операция отразилась в истории карты.
Вопросы до оплаты можно задать в поддержке: тикеты принимаются круглосуточно, почта - info@viapay.biz.